1.Preambul
Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC COOL CLC SRL, prin intermediul magazinului virtual www.coolclc.ro. COOL CLC SRL isi rezerva dreptul de a face modificari ale prevederilor ce urmeaza fara notificare. Modificarile vor fi publicate in cadrul acestei pagini, daca va fi cazul.
2.Elemente Definitorii
Definitii:
Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator – societatea comerciala COOL CLC SRL, avand sediul social in Bucuresti, Aleea Teisani nr. 292, sector 1, nr. De inregistrare la Registrul Comertului J40/2808/2021, C.U.I RO43750936
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.
3. Documente Contractuale
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice ;
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul) ;
c. Termeni si conditii
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract. Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia. Preturile produselor din comanda sunt valabile 2 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii.
4. Extinderea Obligatiilor Vanzatorului
Informatiile prezentate pe site-ul vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente interne, legate de spatiu si/sau coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cat mai corecte si relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat.
Imaginile cu produsele sunt cu caracter ilustrativ, ele nu corespund întotdeauna complet realităţii. Informaţiile afişate sunt furnizate de către producători, sau distribuitori. Magazinul nu are posibilitate de monitorizare continuă a acestor date, din acest motiv pentru discrepanţele ivite nu poate să-şi asume responsabilitatea.
Magazinul isi rezerva dreptul de a intrerupe comercializarea anumitor Produse, fără o notificare prealabilă, chiar şi după lansarea unei comenzi. De asemenea îşi rezervă dreptul modificării de preţ fără o notificare prealabilă; în cazul comenzilor lansate, variaţiile de preţ retroactiv nu devine automat curentă, dacă este necesar se consultă Magazinul cu Clientul despre nevoia de schimbare. În caz că nu se întâmplă consultare în acest fel, preţul rămâne neschimbat.
Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea “contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
5. Cesionarea si Subcontractarea
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
6. Dreptul de proprietate intelectuala si industriala
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea SC COOL CLC SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.
7. Confidentialitate – Publicitate
Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului / Comenzii si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris al Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste. Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului. Mesajele coolclc.ro sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de coolclc.ro. Astfel sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului www.coolclc.ro. SC COOL CLC SRL nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.Prin inscrierea in baza de date coolclc.ro, cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai coolclc.ro, furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat sau guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care coolclc.ro poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, etc.
Acest website poate folosi cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.
8. Termene/Penalitati
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 5 zile lucratoare.
9. Facturare-Plati
Preturile produselor si serviciilor afisate in cadrul site-ului www.coolclc.ro includ T.V.A. conform legii in vigoare. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau. Din acest motiv, Cumparatorul are obligatia de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
Cumparatorul va detine o evidenta a facturilor emise de catre COOL CLC SRL in contul sau creat pe site-ul www.coolclc.ro. Prin transmiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic in Contul de client creat sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau de client.
10. Riscuri si responsabilitati
a. Disponibilitate produse
Produsele sunt disponibile in stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.

Stocurile produselor si preturile acestora din magazinul online se actualizeaza periodic, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat. Astfel coolclc.ro nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute. Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc.
In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor magazinului, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de magazin de la acest client.
b. Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator.
c. Transport – Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei. In situatia in care, la livrare, ambalajul Bunurilor si Serviciilor este deteriorat, Vanzatorul recomanda Cumparatorului sa refuze Bunurile sau Serviciile. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara cu privire la aceste aspecte este considerata nula.
11. Acceptare
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile. Pentru produsele vandute si livrate de COOL CLC SRL Cumparatorul beneficiaza de returul produselor in 14 zile.
12. Garantii
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.coolclc.ro beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. In cazul produselor vandute si livrate de coolclc.ro, certificatele de garantie sunt emise fie de producator fie de catre furnizor.
13. Transferul Proprietatii
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalorii a acestora.
14. Raspundere
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor. Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
15. Forta Majora
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
16. Legea aplicabila
Prezentul document este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre COOL CLC SRL si utilizatori/ clienti/ cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
17. Alte Prevederi
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu Cumparatorul, daca acesta manifesta un limbaj neadecvat. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans asupra Bunurilor si Serviciilor, daca Cumparatorul prezinta un istoric de comenzi refuzate in mod abuziv.